Foreks – EY, Global Sigorta Görünümü raporunun 2025 versiyonunu yayımladı. Sigorta şirketlerine değerli bir rehberlik sunacak rapora nazaran; global çapta sigorta şirketlerinin birçok zorluğa karşın son periyotta güçlü bir performans sergilediği dikkat çekiyor. İnovasyon yatırımlarını katma kıymetli hizmetlere ve güvenlik açıklarına gerçek yönlendirmenin, sigorta şirketlerini önümüzdeki devirde daha ileriye taşıyacağı öngörülüyor.

Uluslararası danışmanlık, kontrol, teminat, strateji, kurumsal finansman ve vergi hizmetleri şirketi EY; güvenlik açıklarının olduğu her alanın, sigorta şirketlerinin gayesine uygun bir formda yenilik yapabilmesi ve büyüyebilmesi için kıymetli sorumluluklar getirdiğini ortaya koyan Global Sigorta Görünümü 2025 raporunu yayımladı. Rapor; sigorta şirketlerini etkileyen değişen global dinamikler karşısında inovasyona dayalı bir büyüme sağlanması gerektiğini gösteriyor. 

Rapora nazaran, global çapta siber ataklardan kaynaklanan kayıpların %99’unun ve doğal afetlerden kaynaklanan kayıpların ise %60’ının sigortasız olduğu, siber riskler ve iklim tehditlerine karşı müdafaadaki eksikliklerin yanı sıra, emeklilik birikimlerindeki açıklar da sigorta dalına kıymetli sorumluluklar yüklüyor. Bununla birlikte; sigorta şirketlerinin iş modellerini, büsbütün çağdaş teknolojiyle ve daha varlıklı bilgilerle donatması da kritik bir adım olarak görülüyor. Lakin sigorta şirketleri büyüme stratejilerinde yeni eser geliştirmeye, birleşme ve satın almalara yahut coğrafik genişlemeye öncelik verse de EY Global Sigorta Görünümü 2025 raporu, kimi temel aksiyonların büyüme yolunu açabileceğini ortaya koyuyor.

Amaca yönelik yeni eserler tasarlamak 

EY raporu, emeklilik birikimleri ve iklim alanlarındaki güvenlik mevzularının daha çok gündeme gelebileceğini gösteriyor. Buna ek olarak, ömür müddetinin uzaması ve yaşlanan nüfuslar nedeniyle, gelir getiren eserlere daha fazla muhtaçlık duyuluyor. Sigorta şirketlerinin de bu sayede müşterileri finansal güvenliğe teşvik etmesi mümkün gözüküyor. Öteki yandan emeklilik yaşına ulaşan Baby Boomers jenerasyonunun, finansal emlak planlama hizmetlerine ve sıhhat programlarıyla zenginleştirilmiş hayat ve sıhhat sigortasına olan talebinin artması bekleniyor. Sigorta şirketleri, bu gelişmeleri göz önünde bulundurarak stratejilerini bu istikamette şekillendirebilir ve kıymet sağlayabilir. 

Yüksek potansiyelli müşterilere şahsileştirilmiş teklifler

Kullanıma dayalı eserler, modüler eklenti özellikleri ve özel fiyatlandırma; müşteri sadakatini ve iştirakini destekleyebilir. Yapay zekâ (AI) araçları ise daha gerçek fiyatlandırma ve daha süratli taahhüt süreçleri için yardımcı olabilir. Ayrıyeten, isteğe bağlı oluşturulan sigorta kapsamları ve gerçek vakitli risk tedbirleri, ferdileştirme stratejisine bedel katabilecek öteki yollar ortasında yer alabilir. Birebir vakitte, yapay zekâ ve gelişmiş tahliller de müşteriye yönelik eser paketleri ve teklifler için yüksek potansiyele sahip müşterileri hedefleyebilir.

Farklı segmentlere uygun ürünler 

Sigorta şirketleri, yalın ve otomatikleştirilmiş bir işletme ortamı sayesinde düşük marjlı eserleri, iş ortakları ve öbür kanallar aracılığıyla yeni segmentlere nazaran ölçeklendirebilir. Zira gerçekleşen olaylar karşısında ödeme yapan poliçeler olarak bilinen parametrik sigorta, sigorta şirketlerinin yeni müşterilere sunabileceği cazip eser çeşitlerini genişletebiliyor ve global parametrik sigorta piyasasının 2031 yılına kadar 29,3 milyar ABD dolarına ulaşması bekleniyor. Parametrik tahliller çoğunlukla doğal afetler karşısında koruyan bir eser olarak ilgi görüyor lakin ticari kesintilere, tedarik zinciri kesintilerine ve siber hücumlara karşı da uygulanabiliyor.

Sektörel regülasyonlarla inovasyona giden yol  

Avrupa’da giderek daha sıkı kuralların oluşması, ABD’de ise daha hafif bir kontrol uygulanması istikrarsız bir rekabet alanı oluşturabilir. Bu nedenle sigorta şirketlerinin %61’i, önümüzdeki yıl değişen mevzuat gerekliliklerinin en kıymetli operasyonel zorluk olacağını belirtiyor. Lakin, bu düzenlemelerin fırsat olarak değerlendirilmesiyle yenilikçi tahliller ortaya çıkabilir. 

Kapsamlı ve entegre bilgi stratejileri

Dijital çağda kapsamlı bir bilgi stratejisine sahip olmak, işletmelere birçok istikametten katkı sağlıyor ve inovasyon için hayati kıymet taşıyor. Ayrıyeten, stratejik planlama üzere tüm üst seviye idare kararları daha güçlü data setlerini yansıtacak formda tekrar tasarlanabilir. Sigorta şirketleri de yapay zekânın ve başka gelişmiş teknolojilerin gücünden yararlanılabilmeli, geleceğe hazır ve esnek bir data altyapısına sahip gerekli bileşenlere sahip olmalıdır. Ayrıyeten, kaliteyi sağlamak ve inanç oluşturmak için tam otomatik süreçlerin yanı sıra sağlam yönetişim ve denetim modelleri oluşturulabilir. 

En potansiyel müşteriler, kâfi hizmet alamayanlar 

EY raporu; daha uygun fiyatlı, erişilebilir, satın alınması ve değiştirilmesi daha kolay olan yeni eserler geliştirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Parametrik poliçeler, satın alım gücü düşük olan ve kâfi hizmet alamayan bölümler için paha yaratmanın yollarından biri olarak görülüyor. Müşterilerin istediklerini sunmak için stratejik düşünmek ve yaratıcı olmak gerekiyor zira bu müşteriler, sigorta şirketlerinin performanslarını sürdürmesi için büyük potansiyel sunuyor.

EY Türkiye Finansal Hizmetler Sektör Lideri ve Vergi Bölümü Şirket Ortağı Levent Atakan raporla ilgili şu değerlendirmelerde bulundu: “EY Global Sigorta Görünümü 2025 raporuna nazaran; süratle değişen günümüz dünyasında artan güvenlik açıklarının olduğu bir ortamda sigorta şirketlerine büyük sorumluluklar düşüyor. Tıpkı vakitte, bu zorluklar sigorta şirketlerinin maksadına uygun bir formda yenilik yaparak sürdürülebilir hizmet sunabilmeleri için fırsat da sunuyor. Günümüzde global çaptaki dalgalanmalar ve belirsizlikler, sigortacılık kesimini de etkilemeye devam ediyor. Lakin sigorta şirketlerinin, güç devirlerde paha sağlamak için kritik bir misyona sahip olduğu gerçeği de var. Bu nedenle sigorta şirketlerinin, içinde bulunduğumuz çağa nazaran inovasyona yatırım yapmaları ve klasik tahlillerin yanı sıra yenilikçi tahlillere yönelmeleri gerekiyor. İrtibatları ve eserleri şahsileştirmek için yapay zekâ dayanaklı teknolojiye ve daha güçlü bilgi idaresi yeteneklerine yatırım yaparak sigorta şirketleri tüm paydaşlar için daha süratli ve katma bedelli hizmetler sunabilir.”