Foreks – Türkiye’nin konut geliştirme kesimindeki önder markası Koçtaş, çoklu kanal tecrübesini her geçen gün geliştirmeye devam ediyor. Koçtaş’ın, Türkiye’deki mesken geliştirme odaklı birinci ve tek pazaryeri koctas.com.tr’deki eser sayısı, yeni yatırımlarıyla birlikte 1 milyona yaklaştı. İş ortağı sayısı ise kısa müddette 1.900’e ulaştı.

Yaşam alanları için ilham veren tahliller sunan ve mesken geliştirme perakendeciliğinde Türkiye’nin öncü markası olan Koçtaş, hayata geçirdiği projeler ve yeni yatırımlarıyla kesime taraf vermeye devam ediyor. Gelişen teknoloji ile satış ve hizmet kanallarını daima yenileyen Koçtaş, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarıyor. 2023 yılında mesken geliştirme dalında Türkiye’nin birinci ve tek pazaryeri olarak lanse edilen koctas.com.tr’de, hem eser çeşitliliği hem de iş ortağı sayısı her geçen gün artıyor. koçtas.com.tr’deki eser sayısı 1 milyona yaklaşırken tedarikçi ve iş ortağı sayısı ise 1.900’e ulaştı. Büyük formatlı 48 Bigbox mağazasının 42’sinde ve mahalleli formatlı 216 Koçtaş Fix mağazasının 15’inde; toplamda 3.000 metrekare alanda yer verilen ve koctas.com.tr üzerinden satılan eserlerin sergilendiği mobilya showroom alanlarında, Koçtaş müşterilerine dokunsal bir alışveriş tecrübesi sunuluyor. Müşterilerin yerinde deneyimleyerek beğendiği mobilyalar ve çok daha fazlası, mağazaların içerisindeki süratli sipariş ekranları üzerinden çarçabuk sipariş edilebiliyor. Konutunu güzelleştirmek ve geliştirmek isteyenleri geniş tedarikçi ağı ve Türkiye’nin önde gelen markalarıyla buluşturan Koçtaş; geniş taksit avantajı, nakliye-montaj hizmeti, mağazadan teslim al seçeneği, eğitim ve ilham içerikleriyle müşterilerinin talep ve beklentilerini en üst düzeyde karşılıyor.

ÇOKLU KANAL TECRÜBESİ ODAĞINDA EN YETERLİ HİZMET

Diğer pazaryerlerinden farklı olarak fizikî mağaza gücü de bulunan Koçtaş, bu avantajı iş modelinin temel stratejisi haline getiriyor. Koçtaş bugün; yıllardır mağazalarında çalışan, alanında uzman Koçtaşlıların takviyesiyle, direkt müşteriye dokunabilen, gerektiğinde bir showroom misyonu görebilen, gerektiğinde bir teslimat noktası olabilen ve gerektiğinde müşterilerin sorularına yanıt verebilen, uzmanlığı ile dayanak olabilen yaygın mağaza ağı sayesinde dikeyde bir pazaryeri pozisyonunda. Koçtaş, mağazalarda bulunan süratli sipariş ekranları, dijital platformları ve davet merkezinden oluşan çoklu kanal sistemiyle müşterilerine en düzgün hizmeti ve en uygun fiyatlı eserleri süratle ulaştırabiliyor. Mağazalarda olmayan yüz binlerce eser, Koçtaş’ın mağazalarındaki kioskları ve dijital platformları aracılığıyla müşterileriyle buluşabiliyor.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ARTIYOR

Koçtaş’ın çok kanallı satış stratejisi ile; konut dekorasyonundan elektroniğe, züccaciyeden mobilyaya, nalburiyeden bahçeye, aydınlatmadan ısıtma-soğutmaya kadar tüm kategorilerden eser gamı genişletildi. Bu alandaki yatırımlarına sürat kesmeden devam eden Koçtaş, müşteri memnuniyetinin ön planda olduğu büyüme stratejisi çerçevesinde iş ortaklarına da kesintisiz bir hizmet kalitesi sunmayı hedefliyor.

KOCTAS.COM.TR’YE ÖZEL MOBİLYA SHOWROOM ALANI

Özellikle mobilya dalındaki öncülüğünü bir adım ileriye taşıyan Koçtaş, büyük formatlı 48 Bigbox mağazasının 42’sinde ve mahalleli formatlı 216 Koçtaş Fix mağazasının 15’inde; toplamda 3.000 metrekareden oluşan mobilya showroom alanları ile müşterilerinin alışveriş tecrübesini en üst noktaya taşıyor. Koçtaş müşterileri, yalnızca koctas.com.tr üzerinden satışı yapılan bu mobilyaları yerinde görme, dokunma ve inceleme fırsatı yakalıyor. Koçtaş mağazalarındaki bu alanlar; kesimdeki yeni trendlerin sergilendiği, müşterilere ilham veren ve konut ömrüne dair yaratıcı fikirler sunan bir platform olarak öne çıkıyor.